Попалась мне тут в руки интересная книжица - "Журнал Сервисного обслуживания копировального аппарата Xerox 5331". Стоял этот агрегат в одной крутой импортной конторе и обслуживался то ли самим Xerox, то ли дилером. Но вот количество ремонтов при малом пробеге меня просто убило. Судите сами: вот записи с указанием счетчика, времени между показаниями и проблемой.

Вот такой журнал. Выводы делайте сами.
Вы можете сказать, что нужно делать профилактики каждый месяц, но все равно, аппарат работал не очень много, а к пробегу 160.000 просто достал своих хозяев, и они купили другой копир, но не Xerox.

Опубликовано 27 октября 1999 г.

Что тут можно сказать?

• Судя по отчету, либо работал "чайник", либо специально снимали деньги. Это к вопросу о лотках.
• По поводу замен барабана, ракеля, девелопера и отстойника: все было сделано вовремя (исходя из технического описания). Хотя отстойник можно было просто вытряхнуть (но фирмачи его меняют).
• Замена вала в печке на 128 тыс. копий - очень неплохой пробег.

Ну и что?
"Чайник" вместо инженера - и все. А причем здесь качество аппарата?
За последний год мы продали 6 (шесть) восстановленных Xerox 5331 - и только на один была рекламация по подаче бумаги из лотка. Выяснилось, что при перевозке пользователи погнули нижнюю часть рамы базового блока, после чего ролик стал неправильно упираться в отбойник. Раму с помощью пассатижей и "какой-то матери" подправили - и все.

Могу предложить Вам опубликовать самые разные сервисные книжки с различных Xerox/Sharp/Canon/Mita и т.д., только они отнюдь не показатель качества устройства.

Опубликовано 05 декабря 1999 г.